Domande frequenti
Le risposte alle Sue domande sull'acquisto, l'ordine, la consegna e la garanzia.
Acquisto
Posso ordinare interamente online?
Sì. Scelta della moto, preventivo, firma elettronica, acconto con bonifico bancario e consegna avvengono a distanza: riceve tutti i documenti via e-mail e segue il Suo ordine dalla Sua area cliente. Non è necessario alcun passaggio in officina.
Le moto usate sono controllate?
Ogni moto usata passa un controllo completo in officina: frenatura, trasmissione, pneumatici, sospensioni, elettronica, corrosione. Il rapporto viene consegnato insieme al libretto di manutenzione e al riepilogo degli interventi eseguiti prima della vendita.
Il prezzo visualizzato è negoziabile?
I nostri prezzi sono fissati il più presto possibile dopo lo studio del mercato e integrano la preparazione completa. Non applichiamo sconti last minute: ciò che viene pubblicizzato online è ciò che appare sul preventivo.
Consegna
Quali sono i tempi di consegna?
Dopo il pagamento del saldo, calcoli da dieci a quindici giorni lavorativi per una consegna in Europa continentale con bisarca, e da quattro a otto settimane per i DOM-TOM (trasporto marittimo). Segue ogni fase dalla Sua area cliente.
Dove consegnate e a quale prezzo?
Consegniamo in tutta Europa con un forfait unico di 1 000 €, qualunque sia il paese. Per i DOM-TOM (Guadalupa, Martinica, Guyana, La Riunione, Mayotte e collettività d’oltremare), le spese corrispondono a una percentuale del prezzo della moto — 26,5 % — che copre l’octroi de mer e il trasporto marittimo, al posto del forfait. L’importo esatto compare sul Suo preventivo prima della firma.
Come avviene l’immatricolazione?
Le consegniamo tutti i documenti necessari (certificato di conformità, fattura, titolo di proprietà, revisione se del caso) per immatricolare la moto nel Suo paese di residenza. Le tasse di immatricolazione e l’eventuale malus restano a Suo carico e non figurano sul preventivo.
Garanzia
Cosa copre la garanzia di 12 mesi?
Copre i pezzi e la manodopera su motore, cambio, trasmissione finale, impianto elettrico e freni, senza limite chilometrico. Sono escluse le parti soggette a usura — pastiglie, pneumatici, catena, filtri.
Posso far eseguire la manutenzione della moto altrove?
Sì, la garanzia resta valida a condizione che la manutenzione sia eseguita da un professionista qualificato, agli intervalli previsti dal costruttore, con ricambi di qualità equivalente e fattura a supporto.
La garanzia è trasferibile?
La garanzia commerciale segue il veicolo in caso di rivendita a un privato, per la durata residua. È sufficiente comunicarci il nome del nuovo proprietario.
La Sua domanda non c'è? Ci scriva, rispondiamo entro 24 ore lavorative.