Întrebări frecvente
Răspunsurile la întrebările dumneavoastră despre cumpărare, comandă, livrare și garanție.
Cumpărare
Pot comanda integral online?
Da. Alegerea motocicletei, oferta, semnătura electronică, avansul prin transfer bancar și livrarea se fac la distanță: primiți toate documentele prin e-mail și urmăriți comanda din contul dumneavoastră. Nu este necesară nicio vizită la atelier.
Motocicletele rulate sunt verificate?
Fiecare motocicletă rulată trece printr-un control complet în atelier: frânare, transmisie, anvelope, suspensii, electronică, coroziune. Raportul vă este înmânat împreună cu carnetul de service și lista intervențiilor efectuate înainte de punerea în vânzare.
Prețul afișat este negociabil?
Prețurile noastre sunt stabilite cât mai corect, după o analiză a pieței, și includ pregătirea completă. Nu aplicăm reduceri de ultim moment: ceea ce este anunțat online este ceea ce apare pe oferta de preț.
Livrare
Care sunt termenele de livrare?
După plata restului, estimați zece până la cincisprezece zile lucrătoare pentru o livrare în Europa continentală cu camion platformă și patru până la opt săptămâni pentru DOM-TOM (transport maritim). Urmăriți fiecare etapă din contul dumneavoastră.
Unde livrați și la ce preț?
Livrăm oriunde în Europa la un tarif fix unic de 1 000 €, indiferent de țară. Pentru DOM-TOM (Guadelupa, Martinica, Guyana, Réunion, Mayotte și colectivitățile de peste mări), costurile reprezintă un procent din prețul motocicletei — 26,5 % — care acoperă taxa octroi de mer și transportul maritim, în locul tarifului fix. Suma exactă apare pe oferta dumneavoastră înainte de semnare.
Cum se desfășoară înmatricularea?
Vă predăm toate documentele necesare (certificat de conformitate, factură, titlu de proprietate, inspecție tehnică dacă este cazul) pentru a înmatricula motocicleta în țara dumneavoastră de reședință. Taxele de înmatriculare și eventualul malus rămân în sarcina dumneavoastră și nu figurează pe ofertă.
Garanție
Ce acoperă garanția de 12 luni?
Acoperă piesele și manopera pentru motor, cutia de viteze, transmisia finală, instalația electrică și sistemul de frânare, fără limită de kilometraj. Piesele de uzură — plăcuțe, anvelope, lanț, filtre — sunt excluse.
Pot face întreținerea motocicletei în altă parte?
Da, garanția rămâne valabilă atât timp cât reviziile sunt efectuate de un profesionist calificat, la intervalele recomandate de producător, cu piese de calitate echivalentă și pe bază de factură.
Garanția este transferabilă?
Garanția comercială urmează vehiculul în cazul revânzării către o persoană fizică, pentru perioada rămasă. Este suficient să ne transmiteți numele noului proprietar.
Întrebarea dumneavoastră nu se află aici? Scrieți-ne, răspundem în termen de 24 h lucrătoare.