Termos e condições gerais de venda

Versão em vigor a 1 de setembro de 2026. As presentes condições aplicam-se a qualquer encomenda de veículo efetuada à distância junto de MotoDDZ Rafał Fior (adiante « MotoDDZ ») através do site 2rouesgo.

1. Objeto e âmbito de aplicação

As presentes condições gerais regem as vendas de motociclos novos e usados realizadas pela MotoDDZ a clientes consumidores residentes na Europa ou nos departamentos, regiões e coletividades ultramarinas francesas (DOM-TOM). Qualquer encomenda implica a aceitação sem reservas destas condições, que prevalecem sobre qualquer outro documento, salvo adenda escrita assinada por ambas as partes.

2. Preços

Os preços são indicados em euros, com todos os impostos incluídos, excluindo os custos de matrícula. Incluem a preparação do veículo e a colocação em circulação. Os custos de entrega são acrescentados ao orçamento segundo a zona de entrega: um valor fixo único para toda a Europa (exceto DOM-TOM) ou, para os DOM-TOM, uma percentagem do preço do veículo correspondente ao octroi de mer e aos custos de transporte, cuja taxa em vigor é indicada no orçamento. Os preços apresentados no site são válidos enquanto o veículo constar como disponível; um veículo vendido é retirado do catálogo no prazo de vinte e quatro horas.

3. Encomenda e orçamento

A encomenda efetuada online dá origem à emissão de um orçamento que indica o veículo, a quilometragem registada, o preço, os custos de entrega, o montante do sinal e a data de validade. A encomenda forma-se com a assinatura eletrónica desse orçamento e o pagamento do sinal nele indicado. Torna-se definitiva com a receção desse sinal.

4. Pagamento

O sinal é pago exclusivamente por transferência bancária para a conta indicada no orçamento, mencionando a referência da encomenda; não é aceite qualquer pagamento em numerário, por cartão ou no local. O restante é pago antes da entrega, por transferência bancária, para a mesma conta. Nenhum veículo é expedido antes da receção efetiva da totalidade do preço. Em caso de anulação pela MotoDDZ, o sinal é integralmente devolvido no prazo de quinze dias.

5. Entrega

A entrega é efetuada na morada indicada pelo cliente, por transportador especializado (camião de plataforma), em toda a Europa e nos DOM-TOM. O prazo indicativo é de dez a quinze dias úteis na Europa continental e de quatro a oito semanas para os DOM-TOM, a contar do pagamento do restante. Na entrega, o cliente recebe um auto de entrega no qual pode registar qualquer reserva; as reservas relativas ao estado do veículo devem aí ser anotadas e confirmadas por email no prazo de quarenta e oito horas. O cliente trata das formalidades de matrícula no seu país de residência, fornecendo a MotoDDZ os documentos necessários.

6. Direito de livre resolução

Nas encomendas celebradas à distância, o cliente consumidor dispõe de catorze dias a contar da receção do veículo para exercer o seu direito de livre resolução, sem indicação de motivo nem penalização, por carta registada ou por email. Os custos de devolução ficam a seu cargo. O veículo deve ser devolvido no seu estado original, com uma quilometragem adicional inferior a 100 km; para além disso, pode ser aplicada uma desvalorização.

7. Garantias

Todos os veículos beneficiam da garantia legal de conformidade de dois anos prevista na diretiva (UE) 2019/771, tal como transposta no país de residência do consumidor, bem como da garantia contra vícios ocultos. Acresce uma garantia comercial MotoDDZ de doze meses nos usados, peças e mão de obra, e a garantia do construtor nos veículos novos. A garantia comercial não cobre as peças de desgaste nem os danos resultantes de utilização em competição.

8. Reclamações e litígios

Qualquer reclamação deve ser enviada por email para contact@2rouesgo.fr ou por correio para a sede da MotoDDZ. Na falta de solução amigável no prazo de sessenta dias, o cliente pode recorrer à plataforma europeia de resolução de litígios em linha (ec.europa.eu/consumers/odr) ou a um mediador de consumo competente. O contrato rege-se pelo direito polaco, sem privar o consumidor da proteção das disposições imperativas do direito do seu país de residência.